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立達停車場-非現金繳費及無紙化路外停車場

Q1入場及出場是否需要刷卡或領取繳費感應幣?

為實現無人化、無紙化開單停車場,立達停車場採影像車牌辨識進出,可紀錄車輛入停及駛離時間,並透過影像辨識車牌建立停車資料,及自動開啟閘門,民眾可於入口處檢視停車場格位資訊及剩餘格位數。

 

Q2本停車場如何繳費?

立達停車場於車牌辨識進出,本停車場採無現金繳費方式,民眾可於出場時使用悠遊卡或一卡通感應支付,發票直接存入民眾所使用的載具。停車場內相關指示牌面亦揭露詳細操作方式、繳費說明及服務專線等資訊,如民眾有任何問題亦可撥打客服專線電話諮詢(竹南鎮服務中心電話:0800-058-037)。

 

Q3立達停車場之發票索取?

立達停車場於車牌辨識進出,本停車場採無現金繳費方式,民眾可於出場時使用悠遊卡或一卡通感應支付,發票直接存入民眾所使用的載具。

 

Q4 本停車場收費費率與收費時間?

收費費率為每小時20元(以半小時計費,未滿半小時以半小時計費);收費時間為上午08時00分~20時00分。入場停車未滿5分鐘,可直接駛離無需繳費,繳費後亦請5分鐘內駛離。

 

Q5特殊車輛停車費享有哪些折扣?

  • 本停車場之停放車輛,民眾須符合本市核發有效之身障車資格並車牌號碼於資料庫內,得給予身障車前3小時免費,每日以1次為限。立達停車場,亦同。
  • 使用未加註車號之識別證、因識別證車號資訊無法辨識者、外縣市身障車主,則當下會開立一般費率繳費停車單,另須備齊下列證件(1)有效期限內之身障車停車證、(2)車主身分證、(3)身障車相符車牌號碼之行照等相關資料,並於繳費截止日期內至竹南服務中心(竹南鎮光復路252之1號)辦理停車優惠。並請現場服務人員協助掃描相關文件及紀錄檔案供後續核銷。

 

Q6繳費流程為何?

  • 現場使用悠遊卡、一卡通繳費及停車大聲公APP流程:
    本場採無現金繳費,離場前,請確認備妥悠遊卡或一卡通,並確認卡片內金額足以支付停車費。車輛行駛至出口處,透過車牌辨識,可計算出應繳停車金額,請以卡片緊貼「感應區」5秒,完成扣款後,閘門即打開放行。或者,可提前下載停車大聲公,綁定車號與信用卡,便可透過停車大聲公無感支付停車費,不用再搖下車窗感應卡片。
  • 立達停車場,採無現金繳費,請民眾自備悠遊卡或一卡通。若沒有卡片,可至超商購買並加值。
  • 本停車場無提供加值服務,如需現場繳費,可至鄰近超商加值。

 

Q7繳費異常相關問題?

  • 票證無法刷卡:
    線上指引民眾正確繳費方式,卡片需實際放於感應區方格內約五秒,若仍無法排除,則透過監視系統,確認閘門前停放車輛的車色、車款,以遠端開閘的方式放行,並確認一次放行一台,車輛駛離後柵欄正常放下。管理中心應針對開閘個案予以紀錄,作為後續Bug追查的線索。
  • 現場非現金繳費機可否列印發票?
    目前非現金繳費機尚未啟用,停車費發票直接以電子發票形式存入民眾使用的電子票證內。未來非現金繳費機啟用後,可選擇列印紙本發票或存入載具內。

 

Q8本停車場域要如何查詢停車時間?查詢到的時間與實際停車不一致該如何處理?

立達停車場採車牌辨識入場,並記錄駛入時間,如民眾駛離時,對於停車時間有疑慮,可撥打0800-058-037客服專線進行查詢。

 



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